Regulamin Zwrotów i Reklamacji

1. Reklamacje

1.1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi towarów wolnych od wad.

1.2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

1.3. Reklamacje można składać:

• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,

• mailowo na adres: sklep@modadlawysokich.pl.

1.4. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,

• dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu),

• opis wady towaru,

• określenie żądania Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

1.5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji w sposób odpowiadający formie złożenia reklamacji.

1.6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca ponosi koszty przesyłki reklamowanego towaru.

2. Odstąpienie od umowy (Zwrot towaru bez podania przyczyny)

2.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na własny koszt na jeden z poniższych adresów:

• Adres do wysyłki kurierem:
  Feliksa Stamma 1,
  82-200 Malbork

• Adres do zwrotu przez paczkomat:
  Paczkomat MAL02APP,
  ul. Jana Kochanowskiego 42,
  82-200 Malbork (Market Dino)

2.3. Zwroty nadane za pobraniem lub na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.

2.4. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, niewskazującym na użytkowanie wykraczające poza niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

3. Postanowienia końcowe

3.1. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt na adres e-mail: sklep@modadlawysokich.pl.